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    社區網絡解決百姓身邊事
    發表時間:2021-08-17來源:中國文明網

      新疆生產建設兵團第十師北屯市天驕街道在新時代文明實踐工作中,堅持群眾主體地位,在社區網格內設立居民說事點,讓居民隨時說事、分類理事、大家議事、明責辦事、公開評事,有效提升宣傳群眾、教育群眾,服務群眾、凝聚群眾的能力,推動文明實踐精準化、精細化、規范化。

      新疆生產建設兵團第十師北屯市天驕街道結合網格化管理,設立新時代文明實踐“居民說事點”,通過收集民意、加強鄰里互動、化解矛盾糾紛,促進社區和諧,讓小事不出社區管理網格。

      第一步,隨時說事

    文明實踐志愿者傾聽居民訴求。(資料圖片)

      由黨員、鄉賢以及熱心群眾等組成文明實踐志愿者隊伍,通過接待群眾“說”、登門入戶“說”、當面“說”、電話“說”與來信“說”相結合的方式,讓群眾隨時說事,做到群眾事有人聽。

      第二步,分類理事

    文明實踐志愿者記錄居民反映的問題。(資料圖片)

      文明實踐志愿者對群眾反映的問題進行分類登記、處理,能當場協調解決的問題立馬解決,不能及時解決或比較復雜的問題,整理成議題向街道辦事處反映,并將階段性處理結果告知當事人,做到事情有記錄有回應。

      第三步,大家議事

    文明實踐志愿者開展“創先爭優、獻余熱、再為黨旗添光彩”座談會。(資料圖片)

      對居民關注、牽涉面廣的有關事項,由文明實踐志愿者匯集到“居民說事點”,組織相關人員參加,充分發揚民主,吸納集體智慧,采取民主協商、集體決策的形式商議辦理。

      第四步,明責辦事

    文明實踐志愿者在小區巡邏,宣傳疫情防控知識。(資料圖片)

      對群眾反映的問題,明確責任主體和工作要求,由文明實踐志愿者做好跟蹤服務,積極溝通協調,做到小事不出網格、大事不出社區、上訪不越級。

      第五步,公開評事

    文明實踐志愿者開展小區環境衛生整治活動。(資料圖片)

      “居民說事點”說事議題做到反饋及時、結果公開透明,對群眾反映問題的相關事項、辦理責任人、辦理措施、辦理結果,明確告知群眾,接受群眾評議和監督。

    責任編輯:劉朝靈
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